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中国:外包产业崛起

中国:外包产业崛起

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过往几年,跨国公司将其IT服务部门及其它支持部门外包,呈明显上升趋势。2002年仅有一成的跨国公司将IT工程外包到海外地方,而2008年已激增至七成。到2012年,全球IT市场(外包产业中最大的一个分市场)规模可望达到1万亿美元。

全球经济下滑令外包的作用尤为突显。在许多国家,保障本地就业的政治压力日益加剧,而企业则在寻求新的方法以削减营运成本及提升效率。许多公司已开始与更广泛地域的服务供货商展开合作。

毕马威在最新的研究报告「晨曦初现– 中国在全球外包服务中的新角色」中,阐述了中国在全球外包产业的兴起。

毕马威中国外包咨询主管合伙人梁慧宁 (Ning Wright) 表示:「中国的中央及地方当局已下定决心促进IT及其它商业服务行业的发展,这从中国政府的『十一五』(2006-2010)规划向IT服务业倾斜,便可见一斑。作为从现在到2020年的策略方针,中国需要在以科学与本土创新的推动下发展IT经济,而建立强大及能够长足发展的本土外包产业是重要的目标。」

毕马威的报告提出,成本只是公司向其它地方外包服务的一个因素。许多公司都在探索一条灵活途径,希望把不同地点的服务供货商的能力加以整合,使资源组合得到优化,满足自身的IT和业务流程需要。

毕马威信息技术咨询全球主管合伙人查玮亮(Egidio Zarrella)表示:「我们发现许多亚洲公司以至来自全球各地的公司都纷纷转向中国,来满足自身的外包需要,再加上中国庞大的内需市场所蕴含的潜力,这预示着中国的外包服务公司将更有能力抵御当前的经济动荡。还有不少全球性外包服务公司纷纷在中国开业,把目标锁定包括日本在内的区域市场。」

中国成为新兴的IT及其它服务业中心,得益于政府对这些领域的投资。然而,现阶段IT和IT类服务占中国出口额的比例刚过3%,远低于印度的26%。中国的外包市场正处于萌芽期,在规模高达1万亿美元的全球离岸外包市场中,可谓沧海一粟,但其发展势头不容小觑。

中国外包产业的增长潜力,不仅来自海外企业,亦离不开土生土长的国内公司。跟印度这个外包大国相比,中国的优势在于国内市场,因为它能奠定广泛的服务基础,而且有着服务亚洲其它地区公司的优良记录。

商务部已制定一系列措施,旨在促进本土外包产业发展。其中的「千百十工程」,计划建设10个城市作为承接外包服务的基地,吸引100家跨国公司将其外包业务转移到这些城市,及培养1,000家可承接国际服务外包的企业,实现中国服务业出口额增长一倍的目标。自从宣布详细计划后,政府已将20个城市定为外包服务中心。除这些城市外,还有不少城市具有很强的外包实力。

毕马威中国信息、通讯和娱乐业主管合伙人冯定豪 (Edwin Fung)表示:「尽管全球陷入经济衰退,IT依旧是许多企业的成功因素。如今的经济环境给企业提出严峻挑战,越来越多的公司都在思考有效利用外部供货商,以支持和拓展他们的IT部门,做好迎接经济复苏的准备。」

梁女士总结说:「中国已经取得进步,为成功的外包市场奠定坚实的基础。然而,许多海外市场仍认为在中国从事外包业务存在一定风险。知识产权保护及市场分散问题是目前极待解决的两大问题。虽然存在风险,但企业若能认识风险并有效管理,则可捷足先登。」

在外包市场中供货商可访问敏感数据的领域,知识产权(IPR)保护显得尤为重要。由于在中国曾经发生软件盗版事件,外界对中国的知识产权保护仍存在某些负面印象。中国政府在知识产权保护上的不懈努力,如促进在企业安装授权软件,正在帮助解决这方面的问题,盗版现象也显著降低。然而,想要彻底防止盗版,并改变人们的原来想法,仍需进一步努力。

市场分散是中国外包行业存在的另一问题。目前,众多小企业各行其道,争抢外包业务份额,致使市场高度分散。对于大型企业而言,应把握机遇,整合并实现规模经济优势,争取获得大型订单。

若要查阅毕马威中国最新报告,请点击此处,或浏览 www.kpmg.com.hk

 

- 完 -

 

 

编辑须知: 

作为「千百十工程」的一个组成部分,毕马威中国与中国商务部签订了一份有关推动中国服务外包产业发展的合作备忘录。毕马威是四大会计师行中,第一及唯一已与中国商务部签订该合作备忘录的机构。

「千百十工程」是政府在服务外包领域推行的一项最大型计划,目标包括推广服务外包产业,促进地区经济的协调发展,以及提升中国经济在全球的竞争力。这项计划,连同政府近期实施的其它激励措施均旨在扩大外包产业,确保经济发展、行产业重组和创造就业机会,尤其是吸纳大学毕业生就业。 

 

关于毕马威 

毕马威是一个由专业成员所组成的网络。成员所遍布全球144个国家,专业人员超过137,000名,提供审计、税务和咨询等专业服务。 

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毕马威中国在北京、沈阳、青岛、上海、南京、成都、杭州、广州、福州、深圳、香港特别行政区和澳门特别行政区共设有十二家分公司(包括毕马威企业咨询(中国)有限公司) ,专业人员超过8,500名。

 

 

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