Relacionamiento comunitario
Descripción del servicio: Asesoría y acompañamiento en el abordaje y relacionamiento con las comunidades, a través de un proceso sistemático de diálogo y consulta comunitaria
1. Mapeo de grupos de interés comunitarios, con el objetivo de establecer un acercamiento temprano, oportuno, positivo y un nivel de diálogo fluido y constante con las comunidades donde las empresas operan sus proyectos
2. Identificación de riesgos e impactos en las comunidades de los proyectos y/o programas de relacionamiento comunitario, así como también las principales áreas de interés y oportunidades de mejora y desarrollo en los territorios.
3. Diseño de definiciones estratégicas como política de relacionamiento comunitario o el desarrollo de una estrategia de relacionamiento con líneas de acción o iniciativas a desarrollar en cada territorio y una propuesta de un plan de acción de acuerdo a indicadores y verificadores con el fin de la organización realice accione que eviten, mitiguen o compensen los impactos negativos y que potencien los efectos positivos en los territorios y construir una relación positiva y de confianza de largo plazo
Metodología: AA1000, ISO26000
Entregables: Diagnósticos comunitarios; mapeo de necesidades y expectativas de las comunidades; diseño de estrategias y planes de relacionamiento con las comunidades; mapeo de grupos de interés; Stakeholder Engagement.