Perspectiva global del CEO 2018 | KPMG | CL
close
Share with your friends
Digital Growth

Perspectiva global del CEO 2018

Perspectiva global del CEO 2018

Perspectiva global del CEO 2018

En el 2017, los CEOs señalaron su determinación por irrumpir y hacer crecer su negocio. Hoy, los CEOs están impulsando el crecimiento en medio de gran volatilidad geopolítica, significantes cambios demográficos, y una inevitable amenaza en ciberseguridad. A pesar de lo anterior, su perspectiva es optimista y se basa en una saludable dosis de pragmatismo y en nuevas estrategias para contrarrestar tales dificultades.

En el último año, los CEOs se han responsabilizado personalmente por impulsar la transformación digital y proteger los datos del cliente, como así también, preparar a los empleados para a la era digital. Admiten sentir gran presión del directorio por entregar resultados inmediatos y están preocupados que sus equipos no estén preparados para los cambios radicales y necesarios.

Es claro que impulsar el crecimiento más allá del 2018 requerirá que los CEOs combinen creatividad y realismo en igual medida.

Viento en contra

El crecimiento que buscan los CEOs está siendo frenado por una serie de asuntos estratégicos.

  • Ciber seguridad ciertamente: 49% estima que es altamente probable convertirse en víctima de un ciber ataque
  • Geopolítica golpea al directorio: la vuelta al territorialismo es la amenaza número uno para el crecimiento este año
  • Cambio generacional: 38% considera reposicionar su marca para satisfacer las necesidades de los mileniales
  • Decepcionante: sólo un 23% de los CEOs estima que actualmente está satisfaciendo las expectativas de los clientes con experiencias personalizadas

Crecimiento realista

Los CEOs muestran optimismo en la economía a gran escala como así también en la perspectiva general de la empresa, pero son ligeramente más cautos cuando se trata de sus objetivos de crecimiento específico.

  • 78% muestra confianza en el crecimiento de su industria o sector (+9%)
  • 74% muestra confianza en el crecimiento de su país (-4%)
  • 67% muestra confianza en la economía global a pesar de la preocupación geopolítica (+2%
  • 90% muestra confianza en el crecimiento del número de clientes de su compañía (+ 7%)
  • 56% predice un discreto crecimiento de hasta un 2% en ganancias
  • 52% debe cumplir los objetivos de crecimiento antes de contratar nuevos profesionales
  • 37% planea aumentar a más de un 6% la dotación empleados en los próximos 3 años (-10%)

Lo digital cobra más importancia

Los CEOs están abordando la agenda digital como nunca antes y responsabilizándose por los datos y la confianza de sus clientes.

  • Liderando la transformación: 71% se considera personalmente listo para liderar una transformación radical en la organización
  • CEO como protector de datos: 59% estima que es crítico proteger los datos del cliente
  • Los robot crean trabajo: 62% cree que la inteligencia artificial creará más trabajo; 38% cree lo opuesto
  • Escrutinio intenso: el 51% considera que el directorio tiene una expectativa irracional de rendimiento de la inversión relacionada con la transformación digital
  • Transformando la paciencia: 65% cree que el tiempo para logar un cambio significativo en transformación digital es desgastante
  • CEOs toman oportunidades: 95% considera la irrupción tecnológica como una oportunidad y no como una amenaza
  • 54% cree que están irrumpiendo en el sector en que operan, más que esperando ser afectados por los competidores.

Agilidad e intuición

Los CEOs ven que la agilidad y la intuición son clave para convertir la irrupción digital en oportunidad.

  • Incorporando agilidad: 59% cree que la agilidad es la nueva tendencia en el negocio y, más de la mitad, 53% considera que sólo se puede lograr a través de alianzas con terceras partes
  • Análisis personal: 67% prefiere emplear su intuición en vez de pronósticos basados en análisis de datos de 3 años
  • Innovación ya no viene desde adentro: Más de la mitad tiene un programa incubadora en desarrollo y está colaborando con nuevas empresas emergentes

La amenaza en ciber seguridad se detecta en el radar

Ciber seguridad es considerada la 3° amenaza que asecha al crecimiento futuro (sube del puesto 5).

  • 51% de los encuestados indicó que está bien preparado para un ciber ataque (+9%)
  • Más de la mitad dice que una estrategia en ciber seguridad es crítica para generar confianza en los accionistas

Análisis de datos

El análisis de datos es clave para detectar nuevas oportunidades en crecimiento, pero los CEOs necesitan hacer aún más para alcanzar una analítica avanzada y predictiva.

  • 51% muestra menos confianza en la precisión de un análisis predictivo en comparación con un análisis histórico
  • Los CEOs muestran más confianza en redes sociales que en otros medios como prensa tradicional, proveedores de información, información pública, o investigación de agencias gubernamentales

El crecimiento será impulsado por estrategias inorgánicas

Alianzas estratégicas surgieron como un tema crítica para los CEOs.

  • 33% cree que las alianzas estratégicas impulsarán el crecimiento en los próximos 3 años
  • 28% cree que será un crecimiento orgánico
  • 16% cree que serán las fusiones y adquisiciones
  • 27% muestra un alto apetito por fusiones y adquisiciones en este periodo, mientras que un 51% muestra moderado interés

Fuerte énfasis en mercados emergentes

Los CEOs cambian la seguridad de mercados desarrollados por emergentes.

  • 70% reconoce que la prioridad para expansión geográfica son los mercados emergentes
  • 28% reconoce que los mercados desarrollados son su prioridad
  • Dentro de ese 70%, Latinoamérica es la región preferida

Reevaluando los impuestos

Los CEOs están tomando en cuenta el impacto de los cambio impositivos y definiendo quién es responsable por la supervisión de los riesgos tributarios.

  • 28% reconoce que los cambios tributarios están provocando cambios en el modelo de operaciones del negocio
  • 46% responsabiliza al director de operaciones financieras CFO
  • 29% responsabiliza al jefe de contabilidad
  • 25% responsabiliza al director de operaciones empresariales CEO

Impacto Brexit

Como resultado de la salida de Reino Unido de la Unión Europea, la mayoría de las acciones que los CEOs están tomando son positivas o neutrales.

Para quienes tienen operaciones en el Reino Unido, las acciones clave en respuesta al Brexit son:

  • 42% contratará a nuevos talentos dentro de Reino Unido
  • 19% invertirá dentro de Reino Unido 
  • 17% localizará la investigación y desarrollo dentro de Reino Unido 

Para quienes no tienen operaciones en el Reino Unido, las acciones clave en respuesta al Brexit son:

  • 40% invertirá dentro de Reino Unido
  • 28% invertirá fuera de Reino Unido y aumentar el número de negocios con Reino Unido 

Contáctenos

Contenido relacionado