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Der Finanzdienstleistungssektor steht selten still. Aber auch für seine Verhältnisse befindet er sich derzeit in einem beispiellosen Wandel: von der Digitalisierung zur makroökonomischen Unsicherheit, vom veränderten Verhalten der Kunden bis hin zu neuen Technologien und Marktteilnehmern. Ausserdem lässt die zunehmende Regulierung die Kosten ansteigen, während sie die Komplexität der Compliance erhöht.

Nachhaltiger Erfolg bedingt fortwährende Innovation, ein Überdenken von Geschäfts- und Betriebsmodellen, eine Anpassung von Strategien, Prozessoptimierungen durch digitale Arbeit und ein besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse.

Philipp Rickert

Leiter Financial Services

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