In a digital world, do you trust the data? | KPMG | CA

In a digital world, do you trust the data?

In a digital world, do you trust the data?

Le rapport Guardians of trust de KPMG International traite de la confiance dans le monde numérique.

Associé et leader national, Analyse de données

KPMG au Canada

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Ce vidéo est disponible en anglais seulement

Monde numérique : Faites-vous confiance aux données?

Violation de données. Délégation de la prise de décisions à des machines. Émergence des robots. Dans un monde numérique en pleine expansion, faites-vous confiance aux données qui sous-tendent vos décisions d'affaires les plus importantes?

La confiance est devenue un facteur déterminant de l'échec ou de la réussite d'une entreprise. D'une part, elle influe sur la réputation de cette dernière, ainsi que sur la satisfaction et la fidélité de la clientèle, entre autres actifs incorporels. D'autre part, elle inspire les employés, favorise la percée des marchés mondiaux, réduit l'incertitude et renforce la résilience.

Seulement, le capital de confiance ne réside plus uniquement dans la qualité de la marque, des produits et des services offerts ou des employés. Il se situe aussi dans la fiabilité des données et des processus analytiques qu'utilise l'entreprise.

Dans son rapport Guardians of trust, KPMG International explore le caractère évolutif de la confiance dans le monde numérique. On y présente les résultats d'un sondage effectué auprès de presque 2 200 acteurs et décideurs du secteur des technologies de l'information participant à des initiatives de gestion de données à l'échelle mondiale. On y met en évidence certains courants et principes dominants qui appuient le développement d'une analyse prédictive digne de confiance à l'ère numérique.

À l'heure où les robots partagent de plus en plus le travail des humains, on sent un besoin criant pour une gouvernance des données renforcée et proactive. Les auteurs du rapport tentent de déterminer qui, dans l'entreprise, devrait se porter garant de la fiabilité des processus analytiques. Ils présentent aussi des idées et des structures novatrices en vue de rehausser la confiance dans l'analyse de données. Enfin, ils proposent des astuces pour aider les dirigeants à améliorer la confiance de leur propre entreprise dans l'analytique.

En quoi cela vous concerne-t-il?

  • Parmi les chefs de la direction interrogés, 61 % voient l'amélioration de la confiance comme l'une de leurs trois grandes priorités. 
  • Pourtant, seulement 35 % des décideurs en TI présentent un haut degré de confiance dans les données de leur propre entreprise.

« La gouvernance des processus technologiques doit s'intégrer à la gouvernance de l'ensemble de l'entreprise. Les chefs de la direction et les leaders de fonction devront gérer ces processus avec autant de rigueur que dans la gestion de leurs employés. »

En anglais seulement.

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