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Suscitez ou subissez le changement

Les résultats de l'enquête 2017 sur la transformation des RH révèlent que les organisations mondiales se divisent en deux camps lorsqu'il s'agit de l'avenir de la fonction RH : les « éclairées » qui prônent une gestion stratégique de la transformation RH et les « non éclairées » que l'incertitude affaiblit à l'heure où l'ère numérique redéfinit le monde qui les entoure et les règles du succès.

Faits saillants

  • Sur quatre organisations ayant entrepris une transformation de la fonction RH, trois ont mené à bien certaines initiatives telles que la mise en œuvre de la technologie RH en nuage. 
  • Les critères de réussite communs parmi les organisations « éclairées » étaient les suivants : la modification du modèle d'exploitation en même temps que la mise en œuvre (72 %), la préparation d'un dossier de décision comportant des indicateurs de réussite clairs (73 %) et la perception d'apporter une valeur stratégique à l'entreprise (89 %).
  • Par ailleurs, tandis qu'on prétend que les initiatives RH répondent aux attentes (44 %), 59 % des organisations ne disposent pas d'un dossier de décision ni d'indicateurs. 
  • Les critères d'échec communs étaient les suivants : aucun changement n'a été apporté aux rôles ni à la structure à la suite de la transformation (85 %), aucun indicateur de réussite n'a été défini (90 %) et les capacités de gestion du changement sont faibles, voire inexistantes (75 %).
  • Cependant, 36 % des organisations entendent utiliser l'automatisation intelligente au cours de la prochaine année pour apporter des changements importants au modèle d'exploitation des RH et à l'ensemble de la fonction.
  • Le chemin vers une transformation RH réussie commence par une destination précise et la volonté ferme de s'adapter à l'ère numérique.

À propos de l'enquête

Cette année, l'enquête sur la transformation des RH a été menée auprès de 887 cadres dirigeants de 48 pays représentant 27 secteurs d'activités répartis entre l'Asie-Pacifique, l'Europe, l'Amérique du Nord, le Moyen-Orient, l'Afrique et l'Amérique latine. Les deux tiers des répondants étaient issus d'organisations comptant moins de 5 000 employés; 20 %, d'organisations comptant entre 5 001 et 20 000 employés et 16 %, d'organisations comptant plus de 20 000 employés.

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