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Rise of the humans – Parties 1 et 2

Rise of the humans – Parties 1 et 2

L’intégration des éléments numériques et humains au travail

Associée et leader nationale, Ressources humaines et changement organisationnel

KPMG au Canada

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L'humain s'élève

Le discours alarmiste selon lequel la présence de robots en milieu de travail nous plongera en pleine dystopie est omniprésent. La convergence de l'intelligence artificielle, de l'automatisation robotisée des processus, de l'apprentissage machine et des plateformes cognitives est à l'avant-plan de la quatrième révolution industrielle. À l'heure où les organisations tentent de simplifier leurs processus et de réduire leurs coûts d'exploitation, les technologies cognitives sont rapidement en train de créer un nouveau genre d'automatisation intelligente. Quant à savoir si cette automatisation remplacera certains emplois ou en créera de nouveaux, les arguments varient. Mais au milieu du débat, des professionnels de KPMG se demandent plutôt comment les emplois seront transformés et quels seront les effets de cette transformation sur les organisations. Avant tout, il importe de comprendre les répercussions que pourrait avoir l'automatisation intelligente sur la forme, la taille et les fonctions des organisations. C'est pourquoi KPMG International poursuit son analyse entamée dans le rapport Rise of the humans publié en 2016. La deuxième partie du rapport étudie plus en détail en quoi consiste cette transformation de la main-d'œuvre et présente les observations et expériences de clients.

Conseils pratiques pour former une main-d'œuvre composée de robots et d'humains

  • Le temps est venu pour les chefs d'entreprise de réorienter leurs discussions : il s'agit de dresser la liste des difficultés, des défis et des principales considérations qui détermineront la composition de l'effectif de demain et permettront d'atteindre les objectifs opérationnels.
  • Les entreprises doivent élaborer des stratégies de transition pour gérer les perturbations au sein de l'effectif. Les leaders doivent prendre conscience de leur rôle et acquérir les compétences nécessaires pour favoriser la réussite.
  • Les prévisions traditionnelles de l'offre et de la demande doivent être remplacées par une main-d'œuvre agile : pour déterminer la composition et la taille appropriées de l'effectif, il faut adopter une méthode structurée, mais souple, qui tient compte de tous les aspects (p. ex., employés salariés ou temporaires, main-d'œuvre humaine ou numérique, échelle ou grille de carrière).
  • Les entreprises avant-gardistes tirent déjà des leçons de la mise en œuvre de l'automatisation intelligente. Elles constatent entre autres l'importance de préparer les travailleurs et de leur permettre de se recycler pour assumer d'autres fonctions.

​Partie 1 :

Téléchargez le rapport Rise of the humans [PDF 515,2 Ko]. En anglais seulement


Partie 2 :

Téléchargez le rapport Rise of the humans 2 [PDF 2,6 Mo]. En anglais seulement
 

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