Publication The Insurance Innovation Imperative | KPMG | CA

Publication The Insurance Innovation Imperative

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« L’avenir appartiendra à ceux qui innovent aujourd’hui. Pour les assureurs, c’est un impératif. » Mary Trussell, leader nationale, Assurance

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Les compagnies d’assurance et leurs intermédiaires ne peuvent plus se cantonner dans leurs anciennes façons de faire et espérer prospérer. La technologie et l’innovation ont ouvert un nouveau monde de possibilités aux particuliers, aux entreprises, à la société. Consommateurs, investisseurs, employés réclament tous l’innovation. Ou plutôt, ils s’y attendent, et pas seulement de la part de fournisseurs de technologies et de fabricants d’appareils, mais aussi de sociétés d’assurance.

Pour explorer ces occasions et leurs conséquences possibles pour le secteur, nous avons effectué un sondage en ligne auprès de dirigeants du secteur de l’assurance et recueilli les observations d’assureurs, de réassureurs, d’intermédiaires, de créateurs d’entreprise et d’innovateurs parmi les plus avant-gardistes du monde. Mis en parallèle avec les analyses de notre réseau de professionnels, notre rapport A New World of Opportunity: The Insurance Innovation Imperative montre que, pour bien se positionner pour l’avenir, le secteur de l’assurance doit renoncer à sa culture traditionnelle d’évitement du risque et encourager plutôt l’expérimentation combinée à l’atténuation des risques.

De nombreuses sociétés ont déjà réalisé des progrès en ce sens, dans leur façon de répondre aux nouvelles demandes de la clientèle et de se démarquer de leurs nouveaux concurrents plus agiles. Nous avons aussi découvert qu’il n’y a pas de solution miracle permettant de stimuler l’innovation ou de générer de nouvelles idées. Assureurs et intermédiaires doivent plutôt trouver leur propre voie. Quoi qu’il en soit, des mesures énergiques s’imposent.

Nous vous invitons à explorer ce nouveau monde de possibilités et à découvrir comment votre organisation peut tirer profit de nouvelles sources d’innovation, accéder aux idées nouvelles d’employés, de clients, d’investisseurs et de partenaires du secteur et d’ailleurs.

Le sondage

KPMG International a mené un sondage en ligne, en avril 2015, auprès de 280 dirigeants du secteur de l’assurance dans 20 pays. Parmi les répondants, 25 % sont des compagnies d’assurance de personnes, 23 % des compagnies d’assurance de dommages, 29 % des compagnies générales d’assurance et 23 % font partie de la catégorie « autres ». Interrogés sur leurs revenus à l’échelle mondiale, 32 % des répondants ont dit qu’ils sont supérieurs à 5 milliards de dollars américains, 33 % qu’ils se situent entre 500 millions et 4,9 milliards de dollars, et 36 % qu’ils sont inférieurs à 500 millions de dollars.

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