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Services bancaires aux particuliers

Services bancaires aux particuliers

KPMG aide les banques de détail en matière de réglementation, de transparence, d’intégration des canaux de distribution et d’atténuation des risques.

Services aux banques : conformité, transparence, distribution, atténuation des risques.

Conquérir un marché qui se rétrécit

Le ralentissement de la croissance du secteur des services bancaires aux particuliers incite les banques à envisager de nouvelles stratégies – que ce soit des programmes de gestion des coûts, l’optimisation de l’impartition ou encore le lancement de nouveaux produits et services visant à consolider les relations avec les clients. Les banques offrant des services aux consommateurs doivent aussi enrichir leurs compétences fondamentales, en se conformant mieux à la réglementation, en améliorant la transparence de leurs produits, en intégrant divers canaux de distribution et en atténuant les risques de cybercriminalité et de fraude.

KPMG et vous

Qu’il s’agisse de conformité, d’optimisation de la clientèle ou encore de transformation des activités ou de gestion des coûts, les professionnels de KPMG peuvent aider les fournisseurs de services bancaires aux particuliers à prospérer malgré les fluctuations du marché.

Évolution des risques et de la réglementation

Les règles relatives au capital et aux liquidités se resserrent. Respectez-les, améliorez la gouvernance, apaisez les inquiétudes des partenaires en matière de moralité fiscale et veillez à vous conformer à la réglementation : les IFRS et la FATCA, par exemple.

Transformation opérationnelle

Créez un modèle d’exploitation novateur qui permette de gérer de multiples canaux de distribution (succursales, services téléphoniques, mobiles ou en ligne, médias sociaux), augmentez votre adaptabilité au moyen de l’analyse de données et réduisez les coûts en rationalisant votre infrastructure de technologie de l’information.

Expérience client et virage numérique

Augmentez les revenus et les bénéfices en améliorant les stratégies de ventes croisées, en augmentant les capacités du personnel de vente, en orientant vos produits et services vers des segments précis de la clientèle et en bonifiant l’expérience client. 

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