Social Media Governance | KPMG | BR

Governança nas Mídias Sociais

Governança nas Mídias Sociais

Assessoria aos clientes no gerenciamento dos riscos, por meio do desenvolvimento de estruturas de governança das mídias sociais.

Assessoria no gerenciamento dos riscos, por meio de estruturas de governança...

As mídias sociais são meios para a interação social, que utilizam abordagens altamente acessíveis e escaláveis. Tecnologias baseadas na web usam as mídias sociais para transformar as pessoas de consumidores de conteúdo em produtores de conteúdo.

A KPMG define mídias sociais como "ferramentas de mídia on-line e canais de comunicação que promovem a conversa; que não só fornecem conteúdo, mas também permitem a interação e a participação no desenvolvimento do conteúdo que está sendo discutido".

Entretanto, apesar dos diversos benefícios, alguns riscos do uso das mídias sociais pelas organizações incluem:

  • Exposição negativa de imagem - quando profissionais falam indevidamente em nome das companhias ou utilizam o perfil corporativo para publicar opiniões pessoais.
  • Riscos à reputação - sem um processo de revisão e aprovação dos conteúdos que são postados, há o risco de danos a reputação em função de postagens indevidas.
  • Vazamento de dados - em postagens de assuntos relacionados ao trabalho ou pelo uso indevido do capital intelectual da companhia.

A Governança nas Mídias Sociais é a abordagem da KPMG que possibilita assessorar nossos clientes no gerenciamento desses riscos, por meio do desenvolvimento de estruturas de governança das mídias sociais e da conscientização dos colaboradores a respeito da expectativa da organização em relação ao uso adequado das mídias sociais. 

Estamos prontos para assessorar as organizações a:

  • Desenvolver estruturas de governança para o uso de mídias sociais.
  • Compreender melhor os riscos e as oportunidades associados ao uso de mídias sociais.
  • Estabelecer processos de gerenciamento e monitoramento da reputação nas redes sociais.
  • Criar ou aprimorar controles de gestão de riscos em mídias sociais para atender a demandas tanto de compliance quanto de auditoria interna.
  • Selecionar e implementar ferramentas e controles de monitoramento. 

conecte-se conosco

 

Pedido de proposta

 

Enviar

Contato