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Gerenciamento de crises

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Auxiliamos as organizações no planejamento, na resposta e na remediação dos efeitos oriundos de eventos críticos.

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Gerenciamento de crises

Na economia global altamente interconectada de hoje, as organizações enfrentam uma série de desafios de disrupções internas e externas das operações do negócio. Alguns riscos podem ser antecipados, monitorados e mitigados; mas outros eventos, de alto impacto e difíceis de prever, estão ocorrendo com maior frequência.

Preparando-se e respondendo a eventos potencialmente catastróficos

As firmas-membro da KPMG auxiliam as organizações no planejamento, na resposta e na remediação dos efeitos oriundos de eventos críticos. Assessoramos nossos clientes na avaliação do impacto operacional e financeiro de uma crise, seja ela potencial ou real. Após a ocorrência de uma crise, as competências globais da KPMG e a experiência significativa adquirida trabalhando em ambientes de crise, interagindo com programas e agentes reguladores governamentais, tratando de sinistros e de litígios, e sugerindo melhorias de processos e controles, nos habilita a prestar uma ampla gama de serviços que resultam em soluções completas e adaptadas às circunstâncias de cada organização.

A abordagem multidisciplinar necessária para o gerenciamentode crises se aplica não somente às organizações que estão em meio a uma crise. Ações preventivas devem ser adotadas pelas empresas, e equipes devem estar preparadas para dar assistência imediata, o que significa que tanto as ações quanto as equipes devem ser previamente definidas e treinadas. A KPMG sabe como trabalhar e formar equipes multidisciplinares, com assessores jurídicos, assessores de relações públicas, de tecnologia da informação, de mídia, de representação, e de outras áreas que podem ser envolvidas para responder de forma eficaz e criteriosa a uma crise. 

Estágios de uma crise

Cada estágio de uma crise apresenta uma série única de fatos e eventos que requerem gestão ativa. As firmas-membro da KPMG podem assessorar as organizações a responder de forma mais eficaz em cada um desses estágios.

  • Planejamento - A KPMG pode auxiliar no desenvolvimento de um plano de gerenciamento de crises abrangente, como parte de uma estratégia de gerenciamento de riscos mais ampla.
  • Resposta - No evento de uma crise, a KPMG pode estabelecer uma equipe de especialistas para avaliar a situação, ativar um plano de resposta emergencial, e auxiliar na comunicação deste plano para toda a organização.
  • Recuperação/Restauração - No período que se segue à crise, a KPMG pode dar assistência nas demandas ou nos processos, legais ou regulatórios, ou nas obrigações financeiras ou operacionais, enquanto auxilia a organização a restaurar suas operações.
  • Remediação - A KPMG pode dar assistência estabelecendo medidas de prevenção para mitigação de danos em crises futuras, e na construção ou no aprimoramento de planos para tratá-las de forma mais eficaz e eficiente.

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