Por muito tempo, a geração do milênio, também conhecida como geração Y ou geração da internet, foi apontada como o principal público-alvo das empresas de varejo, e muitos novos serviços on-line foram pensados para agradar a esse grupo, dos nascidos a partir dos anos 80. Porém, os dados de uma pesquisa da KPMG apontam o potencial das outras gerações nas compras pelas redes e a importância de considerá-las nas estratégias de vendas.

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