Process mining | KPMG | BE

Process mining

Process mining

Vind en introduceer procesalternatieven om ze efficiënter en de controles doeltreffender te maken.

Gerelateerde content

Process mining

Wat is process mining?

Process mining is het automatisch opsporen en modelleren van systeemprocessen.

Waarom process mining?

Uw organisatie heeft misschien toenemend te maken met nieuwe risico's, een uitbreidende regelgeving, een afnemende klanttevredenheid, inefficiënties in de werking, fraude of fouten die kunnen leiden tot financiële verliezen of reputatieschade. Om die risico's aan te pakken is een doeltreffend procesbeheer nodig dat gebruikmaakt van innovatieve tools en technieken.

De sleutel tot een efficiënt procesbeheer is procestransparantie, waardoor u uw bestaande processen kunt opvolgen en verbeteren. En daar komt process mining in het plaatje. Process mining is een datagerichte techniek waarmee u uw processtappen analyseert terwijl ze in real life worden uitgevoerd.

Hoe kan KPMG u helpen?

Ons KPMG-team van experten heeft ervaring in processminingprojecten in een brede reeks domeinen, van inkoop tot klantenservice en incidentenbeheer. Onze methodologie berust op vier basisstappen die kunnen worden uitgebreid om ondersteuning te bieden bij de huidige transformatie en de verdere opvolging van de gerealiseerde verbeteringen.

Denk bijvoorbeeld aan digitale transformaties als Robotic Process Automation (RPA), waar process mining kan helpen geschikte processen op te sporen en een benchmark vormt voor de meting van de verbeteringen.

Er is hierover een brochure beschikbaar. Klik hieronder om het document te downloaden.

KPMG wint Business Process Intelligence 2017 Challenge

Het Process mining Team van KPMG België kreeg de award voor het beste rapport in de professionele categorie van de BPI Challenge. De opzet was om op basis van een bestaande dataset oplossingen te vinden om het proces van de kredietapplicatie van een bank te verbeteren. Met process mining en voorspellende analyse wist het winnende team de bank inzichten te bieden over hoe ze hun klantbeleving konden verbeteren en meer inkomsten konden genereren. Het rapport werd vergeleken met andere uit dezelfde categorie op het vlak van professionalisme, volledigheid van de analyse en de bruikbaarheid ervan om de echte bedrijfsactiviteiten te verbeteren.

Bekijk het rapport hieronder of het dashboard hier.

© 2018 KPMG Central Services, een Belgisch Economisch Samenwerkingsverband (“ESV/GIE”) en lid van het KPMG netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn met KPMG International Cooperative (“KPMG International”), een Zwitserse entiteit.

Neem contact met ons op

 

Offerteaanvraag (RFP)

 

Bevestig