Encuesta Harvey Nash / KPMG CIO 2017 | KPMG | AR

CIO: incertidumbre política y económica crea una nueva generación de innovadores digitales

Encuesta Harvey Nash / KPMG CIO 2017

La encuesta mundial se hizo a casi 4.500 CIO y líderes de tecnología de 86 países. Sigue habiendo preocupando por la vulnerabilidad de la seguridad informática.

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Buenos Aires, 11 de septiembre de 2017/ KPMG. Dos tercios de las organizaciones (64%) están adaptando su estrategia tecnológica debido a una incertidumbre política y económica sin precedentes. La última encuesta global de liderazgo de IT de KPMG revela la aparición de un CIO más creativo e influyente; el 89 % afirmó mantener o aumentar sus inversiones en innovación, y en el área digital. Más de la mitad (52%) está invirtiendo en plataformas tecnológicas más ágiles para ayudar a las organizaciones a innovar y adaptarse.

Estas son algunas de las principales conclusiones que presenta la Encuesta Global, Harvey Nash/KPMG CIO 2017 “Navegating Uncertainty”, sobre liderazgo de IT más grande del mundo en cuanto a encuestados ya que fue respondida por casi 4.500 CIO y líderes de tecnología de 86 países.

Aunque la incertidumbre económica dificulta la planificación de los negocios para muchas organizaciones, es claro que las estrategias digitales se han infiltrado en las empresas de todo el mundo a un nivel totalmente nuevo. En sólo dos años la proporción de las organizaciones encuestadas que cuentan con estrategias digitales para toda la empresa aumentó un 52 %, y aquellas organizaciones con Directores Ejecutivos del Área Digital (Chief Digital Officer) subieron un 39 % durante el último año. Para contribuir a materializar estas complejas estrategias digitales, las organizaciones también requieren una gran demanda de arquitectos de proyectos informáticos, la habilidad tecnológica con mayor crecimiento durante este año, 26 % comparado con el 2016.

La vulnerabilidad de la seguridad informática sigue siendo alta con un tercio de los líderes de IT (32%) que afirmaron que sus empresas fueron objeto de ataques cibernéticos de importancia en los últimos 24 meses. Esto representa un aumento del 45 % desde 2013. Solo uno de cada cinco (21%) líderes dijeron que estaban «muy bien» preparados para responder a estos ataques, en comparación con el 29 % de 2014. Pese a la gran visibilidad y la extensa cobertura en medios que se da a este tipo de ataques, tales como ransomeware WannaCry (secuestro a cambio de un rescate de archivos), las amenazas más importantes surgen de ataques internos, que aumentaron de un 40 % a un 47 % durante el último año.

«Lograr el éxito de la tecnología ha sido siempre un desafío, y la encuesta de este año sostiene que se ha convertido en algo más difícil todavía», expresa Albert Ellis, CEO de Harvey Nash Group. «Por sobre los grandes avances tecnológicos se encuentra el panorama político y económico de gran dinamismo y en constante evolución, a veces en direcciones sorprendentes. Sin embargo, es claro que muchos ejecutivos de la tecnología están convirtiendo esta incertidumbre en oportunidad, para lograr que sus organizaciones sean más ágiles y digitales. Los CIO están siendo tan influyentes como los CEO y los directorios recurren a ellos para que los ayuden a atravesar la complejidad, la amenaza y la oportunidad que presenta un mundo digital», agregó.

«Las organizaciones han avanzado desde un mundo caracterizado por la planificación de las estrategias y el debate digital a uno en el que están haciendo que todo eso suceda, y nosotros estamos viendo una implementación masiva y activa», sostiene Lisa Heneghan, Responsable Global de Tecnología, Management Consulting de KPMG. «Las empresa que vemos como líderes digitales están adoptando enfoques pragmáticos, mediante la aplicación de la tecnología y la automatización en toda la empresa, inclusive en las funciones de back office, para crear una plataforma de transformación más amplia».

Otros resultados que surgen de la encuesta son:

El liderazgo digital cambió

  • Casi uno de cada cinco CIO encuestados (18 %) afirma que su organización cuenta con estrategias digitales «muy efectivas»
  • Los CIO de estas organizaciones digitales tienen casi el doble de probabilidades de liderar la innovación en toda la empresa (41 %) e invierten cuatro veces más en automatización cognitiva (25 %) que las empresas rezagadas en esta área. 
  • En general, la encuesta reveló que casi dos tercios (61 %) de los CIO de las grandes organizaciones ya están invirtiendo o tienen previsto hacerlo en mano de obra digital.

Los CIO adoran su trabajo y tienen mayores probabilidades de participar en los directorios

  • La cantidad de CIO que se muestran «muy satisfechos» con su trabajo mantiene una tendencia en alta en los últimos tres años, de 33% en 2015 al 39% en 2017.
  • Por primera vez en una década, más de 7 de cada 10 CIO (71 %) creen que su función es cada vez más estratégica.
  • El 92 % de los CIO participó de una reunión de directorio en los últimos 12 meses.
  • Sin embargo, la permanencia en el puesto de un CIO es de 5 años o menor (59 %), aunque a muchos les gustaría permanecer en esta función por más tiempo.

Las CIO mujeres y el aumento salarial

  • En un impactante desarrollo, las CIO mujeres tienen mayores probabilidades de recibir incrementos salariales que sus pares masculinos en el último año (42 % y 32 %, respectivamente). Sin embargo, la cantidad de mujeres responsables de IT sigue siendo muy reducida: un 9 %, igual que el año anterior.

Las soluciones de análisis Big Data continúan siendo la capacidad más requerida

  • • Mientras que la demanda de capacidad tecnológica para este año es la arquitectura de proyectos informáticos, la solución de análisis y macrodatos sigue siendo la más requerida en un 42 %, un 8 % más que el año anterior.

Proyectos de IT complejos: aumento del riesgo de fracaso

  • Dos tercios (61%) de los CIO afirman que los proyectos de IT son más complejos que hace cinco años, con la escasa vinculación (46%), un enfoque excesivamente optimista (40%) y unos objetivos poco claros (40%), como los principales motivos de su fracaso.
  • Más de un cuarto (27 %) de los CIO declaran que la falta de profesionales con talento en los proyectos es la causa del fracaso de estos; sin embargo, las capacidades de gestión no figuran entre las aptitudes tecnológicas prioritarias para los CIO en 2017, que cayeron un 19% en un año.
     

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