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Tecnología y transformación de los Recursos Humanos

Tecnología y transformación de los Recursos Humanos

Aumentar la inversión en tecnología es uno de los temas prioritarios de los empresarios. Así se desprende de la encuesta realizada por KPMG ...

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Encuesta Gestión de RR.HH.

Aumentar la inversión en tecnología es uno de los temas prioritarios de los empresarios. Así se desprende de la encuesta realizada por KPMG a 854 Directores de Recursos Humanos de diversas industrias de 52 países, entre ellos la Argentina.

Buenos Aires, 20 de febrero de 2017 / KPMG. El 34% de las empresas argentinas consultadas para la última encuesta global 2016 de KPMG sobre Transformación de la Gestión de Recursos Humanos, afirmó que este año planea incorporar tecnología móvil; en tanto que el 32% sostuvo que implementará un sistema de administración de talento organizacional. Según el estudio las aplicaciones móviles representan una revolución en las áreas de RR.HH. al incorporar la toma de decisiones basadas en datos y al reducir costos. También surge como resultado de la muestra que un creciente número de empresas ha decidido implementar una nueva Plataforma de Gestión de Recursos Humanos (HRMS- por sus siglas en inglés) y que está optando por soluciones basadas en la nube. Es común que las organizaciones implementen nuevas tecnologías de la manera fácil y económica aunque sin revisar los procesos y el modelo de entrega de servicios de RR.HH., con poca o ninguna gestión del cambio. La experiencia indica que las empresas que siguieron este camino no generaron una transformación fundamental en la gestión de su capital humano, esencial hoy para ser competitivo.

Entre los principales beneficios esperados con la implementación de un nuevo HRMS se encuentran:

Mejor funcionalidad

 Global 72%
 América Latina 55%
 Argentina 40%

Mayor valor agregado de RR.HH. al negocio

 Global 67%
 América Latina 57%
 Argentina 30%

Rapidez de implementación

 Global 19%
 América Latina 31%
 Argentina 10 %
Otros datos de la muestra indican lo siguiente:

 19% de los directivos encuestados indicó que la gestión de Recursos Humanos a través de HRMS está proporcionando la capacidad para reconfigurar la función del área con el fin de agregar mayor valor.
 18% reporta que la función de RR.HH. se está basando más en evidencias e incorporando procesos de análisis de datos de la fuerza de trabajo.
 8% indica como resultado una mejor colaboración y retroalimentación entre los empleados.

En contraste, las iniciativas más frecuentes de las empresas en Argentina en los últimos tiempos fueron las siguientes:

 55% mejora de las habilidades de gestión del talento por parte de los gerentes.
 35% redefinición del papel de los socios del negocios de Recursos Humanos HRBP
 32 % tercerización de actividades que anteriormente realizaban internamente.
 23 % reingeniería de procesos claves de Recursos Humanos.

Analizando los datos, es claro que las organizaciones que lograron los beneficios esperados son aquellas que siguen un camino más estratégico, dedicando el tiempo y los recursos necesarios para transformar la función de Recursos Humanos y su Modelo de Entrega de Servicios implementando nuevas tecnologías. Estas compañías alcanzaron beneficios con la transformación, en particular si aplicaron al despliegue de tecnología un enfoque y capacidades de Gestión del Cambio.

Para Alberto Mondelli, Socio líder de Asesoramiento en Capital Humano y Cambio Organizacional, KPMG América Latina, “si bien las empresas planean invertir dinero en nuevas tecnologías, aún existe cierta incertidumbre sobre los posibles beneficios que estas generarán. Las organizaciones necesitan vencer el impulso común de simplemente conectarse a las nuevas plataformas, lo que hace falta es una clara visión del futuro de Recursos Humanos, así como una administración estratégica del cambio que dé vida a esa visión, que incluya la integración de la gente, los procesos y la tecnología.”

El camino hacia el éxito requiere una visión estratégica e integral de la función de RR.HH. No obstante ello esta área puede ser un centro de costos que utilice prácticas obsoletas o, por el contrario, evolucionar para aportar perspectivas basadas en datos y evidencias, tomar decisiones estratégicas de manera más inteligente agregando mayor valor a la gestión de la gente y a los resultados del negocio a partir de la incorporación de nuevas tecnologías.-

 

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