Daniel Resnick

Dan est associé au sein du groupe Expérience client de KPMG. Avec 17 années d’expérience sectorielle et en services-conseils, il aide les clients à stimuler la croissance. Il dirige l’équipe Services financiers et aide les clients en assurance, en services bancaires et en placement à déterminer la clientèle la plus attrayante à cibler. Pour ce faire, il établit des parcours clients fluides qui s’appliquent efficacement à tous les canaux, et il appuie les équipes de direction et de première ligne dans l’exécution des programmes de transformation à grande échelle qui se traduisent par des offres et des activités rentables.

Dan travaille également avec des entreprises du secteur de l’énergie, de l’infrastructure, de la fabrication et du commerce de détail à cerner et à saisir les occasions de créer des sources de valeur ajoutée. Pour ce faire, il collabore avec les actionnaires, les dirigeants et les équipes de première ligne afin d’évaluer de nouvelles occasions sur le marché, d’élaborer des analyses de rentabilité axées sur la croissance, de mettre en œuvre des stratégies de mise en marché, de bâtir une organisation axée sur le client et de gérer le changement.